管家婆汽配问题|郑州管家婆软件|郑州财务管理软件|郑州进销存管理软件

1. 软件局部操作报错或者无相应问题。  
① 个别电脑如此 －客户端本机操作。
1) 清空ie缓存
2) 降低ie安全级别，internet和本地
3) 添加受信任站点
4) 隐私阻止弹出窗口不打钩 （针对拦截情况）
5) 安装360安全卫士 清理ie插件，修复ie
6) 更换其他浏览器如 遨游 访问
 
② 所有电脑如此 －服务器操作。
1) 清空ie缓存，重新启动3w服务
2) 进行数据库日志清理
3) 备份数据后，利用对应程序版本升级包更新修复程序（如果对应版本没有升级包，请重新安装软件）
4) 发送数据检查
 
 
2.  进入登陆界面输入用户名和密码，点“确定” 后，提示“ 无法连接数据库，请尝试以上两种方法。
 
①
   删除相对应分销安装程序文件中PROGRAM—Script—database.dat文件（如果没有此文件跳过此步骤），再用qperppj\program\script\pserverconfig.exe重新连接加密对应数据库，重启3W服务.
② 利用系统维护工具－软件狗相关－软件狗dll维护 打开wewaysoft\program\script文件夹，依次注册：pencryptdog.dll 和virtualroot.dll后再重新启动3w服务
③ 进入企业管理器中，查看该数据库是否为对应电商版本数据库（如果仅有几十个表甚至更少），则请还原对应电商版本数据库。
④ 发送对应程序program进行替换，再重复①，②步骤。
  
3.  找不到狗( 适用于所有版本，不含手机版与短信即时通 )  
 
确认服务器插入加密狗的情况下：.
 
① 系统维护工具－可以检测到加密狗
1) 进入控制面板－管理工具－ Internet 信息服务(IIS)管理器
2) 选中默认网站-右键-属性，选择目录安全性－在身份和访问控制处点击编辑－点击浏览，在新界面上选择高级，然后点击立即查找－选择搜索结果中的administrator用户后确定，输入administrator的密码，注意：2003系统必须设置administrator的密码，再次确定后重新启动3w服务。
3) 备份数据后，重新安装软件再试.
4) 安全模式下断网杀毒.
 
② 系统维护工具－不能检测到加密狗
1）首先确认加密狗支持情况. 可参看 客服部平台－电商组软件知识共享区－加密狗支持列表，如果支持再继续以下步骤：
2) 取下软件狗 多换几个插口试下, 如果不行重新安装加密狗驱动.
3) 更新服务器主板驱，如果无果请备份数据后，重新安装软件.
4) 如果都不行 则请换电脑试下 可把 加密狗驱动程序 和 加密狗检测工具文件夹 复制到其他电脑，安装加密狗驱动后，再运行加密狗检测工具，再次检测加密狗 (用以排除是否为服务器本机硬件支持或系统问题)
5) 在几台电脑都做了同样的操作后，如果都检测不到狗，可以判断为加密狗兼容性问题，请客户联系对应经销商协助处理，如果是经销商可请其联系对应渠道或办事处协助处理.
 
  
4.  服务器和局域网内的客户端能正常登陆，但所有外网的客户端却无法打开登陆界面。
 
确认服务器网络是否具备唯一公网ip，如小区宽带 爱普，长宽等 则不行，电信ADSL
可以。
服务器路由上网：
① 路由器配置界面中是否做好对应iis端口（默认80端口）映射服务器当前局网ip的规则。
② 在服务器上输入ip138.com查询到当前服务器公网ip，利用 公网ip/虚拟目录 外网访问，如正常，但是域名不行，则更换其他域名或暂用此方式访问。
③ 如果用公网ip无法外网访问，但是服务器本机可以用公网ip可以访问，则关闭卸载服务器端系统自带，软件防火墙。
④ 更改iis默认网站端口为其他如 6868，8080，路由配置中也做相应端口的重新映射， 后访问地址更新为： http://公网ip:当前端口号/虚拟目录.
(结合ping 公网ip ,telnet 公网ip 端口号验证网络连接与端口状态)
⑤ 换用拨号上网方式进行 2,3,4确认。
⑥ 联系网络供应商确认网络是否支持作为web服务器，包括端口屏蔽情况。
 拨上网方式：复上述2,3,4,6
  
5.  所有电脑打开登录界面提示http500 错误。
 
首先把internet选项中－高级－显示友好http错误消息，取消打钩。
便于反馈准确信息。
 
① 提示：请求资源使用中,手动注册vbscipr.dll ,jscript.dll 文件，再重新启动3w服务。
② 提示：数据库连接加密错误。在恢复对应版本数据的情况下，重新进行数据库连接测试操作。
③ 初次安装，如访问提示server application error , xp系统上普遍出现.
1) 重装iis，再新建虚拟目录指向对应程序访问。
2) 同步iwam账号密码 （指导文档或工具修复）
3) 重做系统，要其使用03server企业版操作系统
④  取消显示友好http错误消息访问提示：如 800FFFFF 第X行错误,并且在企业管理器中 任何数据库 任何表打开提示：“无法执行查询,因为一些文件缺少或未注册”，
手动注册
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\Ado\Msado15.dll"
regsvr32 "C:\Program files\Common Files\System\Ole Db\SQLoledb.dll"
regsvr32 "C:\windows\System32\Atl.dll"
重启电脑即可。
⑤ 1）用着用着突然或者如 重做系统后，利用之前的程序自行创建的虚拟目录，提示asp错误。手动注册program-script下*.dll文件，重新启动iis。
2）替换对应程序program，再新建虚拟目录指向对应程序访问。 
3）重新安装对应程序版本iis，再新建虚拟目录指向对应程序访问。
 
6. 安装后登录界面账套无法选择。
 
 ① 一旦修改sa密码后，所有帐套无法选择，需进入V3程序路径中，对应program-script下删除database.dat文件，再运行扳手图标－选择任何一个v3的数据库，测试连接－加密即可。
② 初次安装后，出现该情况，未进行数据恢复操作，创建多个空白账套均是如此，降低ie安全级别，internet和本地，添加访问网址未受信任站点，隐私阻止弹出窗口不打钩，清理ie插件。
③ 进行数据恢复后无法选择账套，新建账套正常。
a) 在企业管理器中，查看该数据库版本是否为对应程序版本，sysdata表中查看edtion字段。否则有此现象.
b) 确认对应数据库版本已为对应程序版本，查看v3info表中 deleted是否为0，否更改为0。
④ 所有电脑均是如此，ie操作无果，新建账套亦是如此，重新安装软件or 利用对应程序版本升级包更新程序。
④   重新安装对应系统版本iis，再新建虚拟目录指向程序，再访问。
 
7.  所有电脑登录提示应用程序错误  
1. 在控制面板—管理工具—internet信息服务IIS管理器
2. 网站—默认网站—对应的虚拟目录—右键属性—ASP.NET，把版本先选择成1.1应用确定后，在重新选择成2.0版本。重启IIS。
3. 如果不行就重新安装.NET2.0再试。
4. 2003 系统如果没有1.1版本就建议客户重装IIS。
8.  打开登录界面单独弹出对话框提示：输入，用户名密码。  
如果仅仅外网客户端，服务器局网正常，确认路由端口映射是否正常.
如果所有电脑均有此情况.
① 检查iis 默认网站及其对应虚拟目录，属性中－目录安全性 是否启用匿名访问，否则启用
② 默认网站-右键-属性，选择目录安全性－在身份和访问控制处点击编辑
－点击浏览，在新界面上选择高级，然后点击立即查找
－选择搜索结果中的administrator用户后确定，输入administrator的密码，注意：2003系统必须设置administrator的密码，再次确定后重新启动3w服务
③ 本地安全策略－本地策略－用户权利指派－从网络访问此计算机－添加管理员账户，并设置密码不为空，重启iis，无果，再删除此处所有账户，重新依次添加，重启iis
④ 重新安装对应程序版本iis，再新建虚拟目录指向主程序，再访问。
  
 
9.  登陆后，点击菜单等无反应或提示无法显示网页。
1. 在控制面板—管理工具—internet信息服务IIS管理器
2.网站—默认网站—右键属性—主目录—配置—勾选‘启用父路径’。
3.web服务扩展-- Active Server Pages要改成允许
4.清理IE缓存，再重新启动IIS。
 
10. 登录软件提示：server error '/虚拟目录名' application 错误.
① 我的电脑--管理--服务和应用程序--服务--ASP.net 服务启动，并且启动类型设置为自动.
② 找到C:\windows\temp，右键点击temp选择属性。点开“安全”选项卡，增加一个Everyone的操作员，并且该操作员具有全部权限，保存后重新登录。
③ 找到C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\Temporary ASP.NET Files， 右键点击Temporary ASP.NET Files，选择属性。点开“安全”选项卡，增加一个Everyone的操作员，并且该操作员具有全部权限，保存后重新登录。
④ 将正常可用服务器对应系统中 C:\WINDOWS\system32 下的 msvcp71.dll和msvcr71.dll放入或替换入客户服务器同样路径下，重启iis后登录（开始－运行 输入：iisreset 回车即可 ）。
⑤ 在iis中新建应用程序池,右键新建应用程序池属性-标识 选择本地系统. 再把对应电商版本虚拟目录属性,应用程序池选择为新建应用程序池,重启iis后登录.
⑥ 利用对应电商版本安装好的程序路径下的dotnetfx2.exe（.net 2.0安装程序），重新安装.net 2.0 ，再设置对应虚拟目录相关属性后访问.
 
  附：重新安装.net2.0 后的设置步骤：
1）我的电脑--管理--服务和应用程序--服务--ASP.net 服务启动
2）我的电脑--管理--服务和应用程序--internet信息服务管理器－WEB服务扩展
-active server pages,ASP.NET v2.0.50727 允许
3) 我的电脑--管理--服务和应用程序--internet信息服务管理器--网站--默认网站—右键其下对应电商版本虚拟目录 属性--主目录--配置
①添加--浏览--选中
C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_isapi.dll，在扩展名中录入“.ajax”(前面的点不可省)，勾选 全部动作，脚本引擎 ；检查文件是否存在 不勾选。
②添加--浏览--选中
C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_isapi.dll，在扩展名中录入“.gspx” (前面的点不可省)，勾选 全部动作，脚本引擎 ；检查文件是否存在 不勾选。
③添加Default.gspx：在虚拟目录，属性→文档 选项卡中点添加，在默认文档名中录入“Default.gspx
 
11．打开登录界面,输入用户名密码提示:登陆失败,请与管理员联系.
① 开始－运行中分别输入以下4条口令 回车执行.
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msador15.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msadox.dll"
regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msadomd.dll"
② 给与C:\WINDOWS\Temp与对应电商安装好的程序文件夹 添加everyone账户并赋予所有权限，重启iis.
③ 手动注册program-script文件夹下的相关dll文件，重启iis.
④ 对应账套进行数据库日志文件清理.
⑤ 发送对应program程序,新建虚拟目录访问.
 
12.  所有电脑打开登录界面提示http ：404 错误。
1)安装iis时未安装asp.net，控制面板－添加删除程序－添加删除windows组件－应用程序服务器 点击详细信息－勾选asp.net 下一步进行安装后，再访问.
2)我的电脑--管理--服务和应用程序--internet信息服务管理器--网站--默认网站—右键其下对应A8虚拟目录 属性－文档中添加 Default.aspx 文档.
① 我的电脑--管理--服务和应用程序--internet信息服务管理器－WEB服务扩展－active server pages，ASP.NET v2.0.50727 允许
② 我的电脑--管理--服务和应用程序--internet信息服务管理器--网站--默认网站—右键 其下对应电商版本虚拟目录 属性--主目录--配置
1)添加--浏览--选中
C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_isapi.dll，在扩展名中录入“.ajax”(前面的点不可省)，勾选 全部动作，脚本引擎 ；检查文件是否存在 不勾选。
2)添加--浏览--选中
C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_isapi.dll，在扩展名中录入“.gspx” (前面的点不可省)，勾选 全部动作，脚本引擎 ；检查文件是否存在 不勾选。
如果已存在以上2个映射，请务必将 检查文件是否存在 选项 取消打钩.
3). 添加Default.gspx：在虚拟目录，属性→文档选项卡中点添加，在默认文档名中录入“Default.gspx.
 
 
13.在IIS中浏览提示‘silverlight未定义’
1. 在控制面板—管理工具—internet信息服务IIS管理器
2. 网站—默认网站—对应的虚拟目录—右键属性—ASP.NET，把版本先选择成1.1应用确定后，在重新选择成2.0版本。重启IIS。
3. 如果不行就重新安装.NET2.0再试。
4. 2003 系统如果没有1.1版本就建议客户重装IIS。
 
14. 安装好silverlight 后报错2104 、2105 或1603
解决方案：第一步：默认网站--属性-----http头

  第二步：点击mime类型：

 第三步：点击新建：

  输入扩展名以及类型：
  扩展名：.xap
MIME 类型：application/x-silverlight-app
然后重启IIS。
2105错误，要卸载silverlight后，重装。
15. 安装silverlight 时报错4004
原因：仍然与系统环境有关，比如 安装或更新了某些程序，导致silverlight识别出现异常。
目前的处理方案：
1.删除internet临时文件.
2.删除silverlight重新安装.
3.如果利用软件自带silverlight4安装如果，可重新下载一个silverlight4进行安装 如：4.0.60831.0.
软件自带的版本为：4.0.50826.0.
4.重新安装ie浏览器.
注意：首先进行步骤1操作后，再进行如下处理。
5.2003系统出现该问题，可以再其他电脑上拷贝windows/fonts文件夹来替换后在安装。
16.安装好软件后登陆报错service application unvenable
重新安装.net2.0，然后配置IIS和虚拟目录后，安装silverlight即可。
17.登陆报错HTTP400或401
1.先给操作系统管理员设置开机密码
2.给默认网站和对应的虚拟目录—右键属性—目录安全性—身份验证和访问控制点编辑
3.启用匿名访问和集成windows身份验证
4.点浏览—高级—立即查找—administrator，并输入开机密码，然后重启IIS。
 18.登陆报错http403
1.默认网站—对应虚拟目录—右键属性，勾选目录浏览权限
2.默认网站—右键权限—添加—高级—立即查找—IIS_WPG，并允许完全控制。
 
 
 
 
安装过程中的常见问题：
1. 安装软件提示SQL2000没有打SP4补丁（实际已经打了）
该问题是因为软件在安装的时候会读取默认的实例名，如果客户是新建的实例名的话就会有该提示。
如果使用的是默认的实例名，但是在安装软件的时候还是有该提示的话，建议查看下SQL的版本是不是8.00.2039，不是的话要重新打SP4补丁。
 
2. 安装汽配3.2系列，使用SQL2000的数据库提示没有安装SQL2008R2。
该问题也是没有读取到默认的实例名
 
3. 安装好软件，连接加密后，登录程序提示找不到对象"RWXsysadmin"
该问题是在安装软件的时候没有勾选安装数据库，所以导致这张表没有创建成功 ，重新安装软件勾选安装数据库即可。
 
4. 登陆到系统运维平台，点击账套管理报错‘数据库有更新，请检查数据库是否处于还原状态或删除状态后重新登录货重新打开账套管理工具。’
1.设置IE，降低IE安全级别，添加受信任站点。
2.清理IE缓存。
3.把SQL服务重启。如果无果那么今日企业管理器中查看是否有其他数据库处于不正常状态（质疑等），是的话删除该数据库即可。
 
5. 登陆报错：‘网络出错：请检查网络是否正常或输入的网址是否正确，请确认网址是否以’/’结束！’
要在D:\QpErpMr\Program\setup这个路径下，运行CarpaWebServer.exe，然后在任我行IIS上把路径如：D:\QpErpMr\Program 虚拟目录：qperpmr，保存后，开始即可。

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